“บัญชีโฆษณา Facebook Ads มีปัญหาจะติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ยังไง” .. อันนี้เป็นคำถามยอดฮิตติดชาร์จของ blog นี้เลยนะครับ ว่าทำโฆษณาไปแล้ว บัญชีเกิดมีปัญหา ไม่ว่าจะถูกระงับ จ่ายเงินไม่ผ่าน ฯลฯ ซึ่งปัญหาเหล่านี้หาข้อมูลจากหน้า Help ของ Facebook Ads เองก็ไม่ค่อยได้คำตอบ แบบนี้ก็ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ของ Facebook Ads เองอย่างเดียวเลยครับ ซึ่งหน่วยงานนี้ของ Facebook ชื่อว่า “Global Marketing Solutions Team” เข้าใจว่าจะคอยดูแลลูกค้าลงโฆษณาที่อยู่นอก USA เป็นหลัก วิธีติดต่อก็ง่ายๆ ที่ด้านบนของ Dash board จะมีลิ้งหน้าตาเป็นอย่างรูปด้านล่าง (จะเห็นเฉพาะบัญชีที่มีโฆษณาถูกเปิดใช้งานอยู่)

ให้คลิกตรง Click here to contact our Global Marketing Solutions Team แล้วมันจะพามาหน้าแบบฟอร์มให้กรอกรายละเอียดตามรูปด้านล่างนี้

เมื่อขึ้นหน้าฟอร์มมาแบบนี้แล้ว ก็กรอกรายละเอียดพร้อมบอกเล่าปัญหาของคุณลงไปในนี้ได้เลยครับ ทาง Facebook เขาการันตีเอาไว้ว่าจะตอบกลับภายใน 1 business day หมายถึงภายใน 1วันทำการ ประมาณนี้ครับ

 

Advertisements